Los Pedidos de sus Clientes pueden revisar Su Status Desde Su Sitio Con La Ayuda De Un Sistema De Rastreo

June 18, 2021

Hoy en día la implementación de la tecnología, permite que empresas de transporte y logística implementen Sistemas de Rastreo que les facilite a sus clientes ver el status de sus pedidos, realizar cambios, verificar ubicación del mismo, y obtener un histórico detallado de la localización del producto hasta que se realice la entrega.

Actualmente, son muchas las empresas que trabajan con servicios de envío a domicilio, ya sea de forma física o a través de Internet, y gran parte de su tiempo lo pasan gestionando los pedidos, el stock y el envío, hacer esta serie de pasos de forma manual implica exponerse tanto a una pérdida importante de tiempo que se puede dedicar a otras labores como a la posibilidad de cometer algún error, por eso se han desarrollado Sistemas de rastreo de pedidos que pueden servir de gran ayuda para muchas compañías.

Gran parte de estas compañías, ya han incorporado procedimientos digitales que hacen mucho más sencilla una serie de actividades reduciendo costos y aumentan el margen de beneficios, entre estas se pueden mencionar DHL y ZOOM que implementan software de monitoreo y control permitiendo a los clientes verificar todo tipo de detalles de sus pedidos, en Rootstack, nos encargamos de realizar el Software de Gestión, adecuado a los requerimientos e ideas del cliente, enfocados en brindar un excelente servicio basado en los recursos de retención y fidelización, donde el objetivo principal es diseñar un sistema donde el cliente pueda acceder a una cuenta con perfil único y gestionar los servicios junto a la disponibilidad, tiempos de entrega, asegurando el proceso y satisfacción hasta el destino final.

Esta clase de programas se instalan tanto en el equipo de la empresa como en otros terminales como smartphone o tablets para facilitar el acceso por parte de todos los trabajadores ó cliente de acuerdo a cual sea el caso, cada uno adaptado a las características concretas que responden a las necesidades de la propia compañía, pero en general todos llevan un recuento de las operaciones que permite ahorrar costes y tiempo. Así, permiten mejorar la relación con los proveedores y los clientes, los aspectos financieros y la relación entre varios departamentos.

Algunos de los beneficios con los que cuentan las empresas de transporte al contar con este tipo de software son:

  • Manejo de Pedidos.
  • Mejora la comunicación entre los departamentos que intervienen en el proceso de transporte y logística.
  • Reducción del tiempo de los procesos.
  • Le permite a los clientes ingresar a la plataforma para verificar sus pedidos en todo momento, desde cualquier dispositivo donde esté instalado el Software.
  • Acceso a Chat en línea, entre otros.