Hoy en día la implementación de la tecnología, permite que **empresas de transporte y logística** implementen **Sistemas de Rastreo** que les facilite a sus clientes ver el status de sus pedidos, realizar cambios, verificar ubicación del mismo, y obtener un histórico detallado de la localización del producto hasta que se realice la entrega.
Actualmente, son muchas las empresas que trabajan con servicios de envío a domicilio, ya sea de forma física o a través de Internet, y gran parte de su tiempo lo pasan gestionando los pedidos, el stock y el envío, hacer esta serie de pasos de forma manual implica exponerse tanto a una pérdida importante de tiempo que se puede dedicar a otras labores como a la posibilidad de cometer algún error, por eso se han desarrollado **Sistemas de rastreo de pedidos** que pueden servir de gran ayuda para muchas compañías.
Gran parte de estas compañías, ya han incorporado procedimientos digitales que hacen mucho más sencilla una serie de actividades reduciendo costos y aumentan el margen de beneficios, entre estas se pueden mencionar DHL y ZOOM que implementan **software de monitoreo y control** permitiendo a los clientes verificar todo tipo de detalles de sus pedidos, en Rootstack, nos encargamos de realizar el **Software de Gestión**, adecuado a los requerimientos e ideas del cliente, enfocados en brindar un excelente servicio basado en los recursos de retención y fidelización, donde el objetivo principal es diseñar un sistema donde el cliente pueda acceder a una cuenta con perfil único y gestionar los servicios junto a la disponibilidad, tiempos de entrega, asegurando el proceso y satisfacción hasta el destino final.
Esta clase de programas se instalan tanto en el equipo de la empresa como en otros terminales como smartphone o tablets para facilitar el acceso por parte de todos los trabajadores ó cliente de acuerdo a cual sea el caso, cada uno adaptado a las características concretas que responden a las necesidades de la propia compañía, pero en general todos llevan un recuento de las operaciones que permite ahorrar costes y tiempo.
Así, permiten mejorar la relación con los proveedores y los clientes, los aspectos financieros y la relación entre varios departamentos.
Algunos de los beneficios con los que cuentan las empresas de transporte al contar con este tipo de software son:
- Manejo de Pedidos.
- Mejora la comunicación entre los departamentos que intervienen en el proceso de transporte y logística.
- Reducción del tiempo de los procesos.
- Le permite a los clientes ingresar a la plataforma para verificar sus pedidos en todo momento, desde cualquier dispositivo donde esté instalado el Software.
- Acceso a Chat en línea, entre otros.