Programas de Lealtad
Es fundamental que las compañías logren conectar con sus clientes y lograr una fidelización sólida, para promover un crecimiento sostenido en sus negocios. Esto es posible gracias a los programas de lealtad que muchas compañías están aplicando para lograr esa retención de clientes esperada.
Los programas de lealtad ofrecen incentivos especiales a los clientes, como descuentos, recompensas, canje de puntos, entre otros, como una forma de atraer a clientes potenciales y retenerlos.
Esta estrategia no es solo una forma de aumentar los clientes, sino que permite también conocer sus patrones de compra, con qué frecuencia compran y qué les gusta, para que las compañías puedan crear mejores estrategias de venta y promoción.
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Beneficios
Retención de clientes
Aumenta la retención de clientes y reduce la tasa de deserción. Los programas de lealtad que ofrecen recompensas y canjes, por ejemplo, convierte a los clientes ocasiones en clientes habituales.
Defensores de marca
Con las recompensas a los clientes, estos se convierten fieles a la marca, en promotores y defensores de la misma de forma orgánica. Se fortalece la cultura y se crea una comunidad de forma natural.
Frecuencia de compra
Los programas de lealtad estimulan a una mayor frecuencia de compra de los clientes. Mientras más compren, más recompensas tendrán y esa es una gran motivación.
Recopilación de datos
Con cada compra de los clientes, la compañía puede monitorear su patrón de compra, qué productos adquieren, cada cuánto tiempo. Todo ayuda a orientar mejor las estrategias de marketing.
¿Por qué trabajar con Rootstack?
Consultoría
Orientamos a las compañías sobre cómo pueden usar los programas de lealtad de clientes.
Soporte
Nos encargamos de la implementación y mantenimiento de su software de lealtad.
Tenemos la experticia
+10 años de experiencia avalan la calidad de nuestro trabajo.
La experiencia de nuestros clientes
“Ayudaron a mi compañía a tener un mejor flujo de trabajo gracias a la Intranet, también a mejorar la toma de decisiones. Con gusto volvería a trabajar con Rootstack para futuros proyectos”
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