¿Qué es una billetera móvil y qué características debe tener?

June 07, 2021

mobile wallet

 

La tecnología ha transformado por completo la forma en la que la sociedad realiza sus compras en la actualidad. Mientras que hace décadas resultaba indispensable movilizarte hasta una tienda para adquirir algún producto o servicio, ahora casi todo se puede comprar por medio de ecommerce por Internet. Y, si antes era indispensable tener dinero en efectivo o una tarjeta de crédito o débito para pagar en una tienda, ahora tan solo se necesita una billetera móvil (mobile wallet) para efectuar las compras.

 

Los países que lideran el uso de las billeteras móviles son China e India, con 65% y 61% de aceptación respectivamente. Pero los usuarios tanto de Reino Unido como de Estados Unidos también están descubriendo la utilidad de este tipo de plataformas y la seguridad que ofrece a quien usa estas billeteras, reseñó el estudio Mobile wallets: key drivers and deterrents of consumer’s intention to adopt, realizado por investigadores de la Universidad de Reading en Reino Unido.

 

Las empresas también se están encargando de transformar la forma en que hacen negocios con sus clientes. Una encuesta realizada por la firma Kount titulada Mobile Payments and Fraud Survey, arrojó que más del 37% de las empresas en EEUU ya está usando algún tipo de pago móvil, como las billeteras móviles y ya el 31.4% está planificando añadir esta forma de pago a sus negocios para incrementar el flujo de venta.

 

¿Qué es una billetera móvil?

 

Una billetera móvil no es más que una billetera virtual, que almacena números de tarjetas de crédito y débito dentro de una aplicación en el teléfono inteligente, permitiendo a los usuarios pagar por sus compras en diferentes comercios sin tener que usar dinero en efectivo o tarjetas físicas.

 

Este tipo de plataformas de pago usando el celular surge como una opción mucho más segura para sus usuarios, ya que no tienen que cargar con sus tarjetas físicas -que pueden ser robadas o extraviadas- sino que pagan directamente usando su teléfono inteligente. Además, se reduce el tiempo de espera en las tiendas para pagar, ya que al hacerlo con la billetera móvil es mucho más rápido y sencillo. Tanto en Apple como en Android hay diferentes opciones de billeteras móviles, también hay instituciones bancarias que ofrecen sus propias versiones.

 

mobile wallet

 

Principales características de una billetera móvil

 

  • Datos encriptados

 

Quizás una de las mayores preocupaciones de los usuarios al usar una billetera móvil es la seguridad de sus datos. Pueden tener plena tranquilidad al usar estas plataformas, ya que la información almacenada en la billetera móvil permanece encriptada, según el portal de economía Corporate Finance Institute. “Mientras que las tarjetas físicas pueden ser robadas o duplicadas, las billeteras móviles son difíciles de vulnerar”, enfatizaron expertos. Incluso, si llegas a perder el teléfono, la billetera móvil está configurada para que ingrese solo el usuario titular.

 

  • Accesibilidad y rapidez

 

¿Cuántas veces has olvidado tu billetera convencional al salir de casa? Pagar no será un problema al usar la billetera virtual, ya que en dicha app tendrás almacenados todos los datos de tus tarjetas de crédito o débito. No perderás tiempo al pagar, ingresando números de tarjetas o códigos de seguridad, ya que en la plataforma estará guardado todo lo que necesitas. La rapidez al pagar te sorprenderá, ya que con tan solo un toque en tu pantalla ya habrás hecho la transacción de pago.

 

  • Usabilidad

 

Con la billetera virtual se puede llevar a cabo una gran variedad de transacciones, desde compras en locales comerciales de toda índole, hasta gestionar pagos de servicios de electricidad, agua, internet, también comprar boletos de avión, boletos de cine y hasta transferir dinero a otros usuarios con billetera móvil, explicó el HDFC Bank. El alcance de las billeteras móviles es inmenso.

 

Es importante que toda empresa ofrezca diversas formas de pago a sus clientes. En la era digital, no solo basta con poder hacer transacciones clásicas con tarjetas físicas, dinero en efectivo o transferencias: una buena estrategia es que tu empresa desarrolle una plataforma de billetera móvil que le permita a tus clientes pagar de forma sencilla, fácil y segura.