Aplicación móvil vs desarrollo web: ¿Cuál es la mejor opción?

Antes de iniciar la implementación de una solución de software, las compañías deben tener muy claras las necesidades de su negocio. Solo así tendrán éxito en esta implementación, ya que el objetivo principal es que el software cubra los requerimientos tanto del negocio como de los clientes. Esto se debe tomar muy en serio al momento de decidir si quieres crear una aplicación móvil o quieres un desarrollo web para tu negocio.

Millones de negocios globales tienen presencia en Internet con sus páginas web, ya sean websites empresariales o tiendas en línea. El desarrollo web ha reinado durante varias décadas como la principal manera de llegar a los usuarios en línea. Pero en los últimos años, las aplicaciones móviles han ganado cada vez más terreno, a medida que ha aumentado el uso de los dispositivos móviles.

En medio de este contexto, las compañías se preguntan: ¿Es mejor crear una aplicación móvil o escoger el desarrollo web para crear un website? En este artículo vamos a despejar esa duda.

Cuándo es más conveniente crear una aplicación móvil para tu negocio 

Podemos comenzar hablando de estadísticas: actualmente, hay 6.300 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo, de acuerdo a datos compartidos en el portal Buildfire. Y el estadounidense promedio revisa su teléfono no menos de 262 veces al día, es decir, cada 5 minutos. En total, el 88% del tiempo que las personas usan sus teléfonos es navegando entre aplicaciones móviles. Acá puedes ver la importancia de que las empresas tengan una.

Pero queremos decirte que esto no aplica a todas las empresas ni a todas las industrias, hay áreas en las que una aplicación móvil puede ser más productiva y útil que otras.

Prueba de ello es una encuesta realizada por Localytics, en la que señalan que el 23% de las aplicaciones son usadas solo una vez y luego son abandonadas o borradas por los usuarios. Y no queremos que lo mismo ocurra con una aplicación móvil que crees para tu negocio.

• Tu aplicación móvil resolverá el problema de un cliente  

Si deseas crear una aplicación móvil para tu negocio, debes ofrecer funcionalidades extras que realmente el usuario pueda usar para resolver un problema o una necesidad, enfatizan en un artículo en Entrepreneur. No se trata de tener una aplicación móvil solo por tenerla, la clave para que tenga éxito es que sea realmente útil y ofrezca un extra que el sitio web no tenga.

Por ejemplo, imagina que manejas una compañía aseguradora y, desde la aplicación móvil, el cliente puede llamar una grúa cuando se queda varado, no importa dónde. Esto facilita mucho la gestión y genera un valor añadido al servicio.

• Quieres dar acceso rápido a tus clientes

Los usuarios actualmente valoran mucho cuando pueden hacer cualquier transacción o gestión de forma rápida y fácil, ya que suelen tener días muy agitados. Al ofrecer tus productos y servicios desde una aplicación móvil, facilita mucho a los usuarios el acceso a tu marca, lo que aumenta las probabilidades de compra. 

“Una aplicación puede hacer que las personas sean más conscientes de su negocio y facilitarles que lo encuentren y usen sus productos o servicios”, agregaron en Entrepreneur.

• Quieres reforzar el marketing y la fidelidad de los clientes

“Las aplicaciones móviles se han convertido en un elemento fundamental de las ventas y el marketing (...) A través de las aplicaciones, puede recopilar datos mucho mejores de sus clientes. Podrá obtener análisis más precisos en comparación con las transacciones fuera de línea. Esta investigación de mercado de alto nivel es crucial para optimizar sus estrategias de marketing existentes”, acotaron en un artículo de Digital Fractal.

Cuándo es mejor opción el desarrollo web para una compañía 

Si el objetivo principal de tu negocio es llegar a una amplia audiencia en diferentes plataformas (como escritorio, móvil y tablet), el desarrollo web es una opción más conveniente. Una aplicación web bien diseñada puede ser accesible desde cualquier dispositivo con un navegador web, lo que facilita su disponibilidad para una variedad de usuarios, ya que en este caso una aplicación móvil solamente serviría para usarse en dispositivos móviles.

En estos otros casos es mejor el desarrollo web que el desarrollo móvil:

• Contenido informativo

Si tu proyecto se enfoca principalmente en proporcionar contenido informativo o funcionalidades básicas, como blogs, sitios de noticias, directorios o herramientas en línea, el desarrollo web es una opción eficiente. Esto es especialmente válido si no requieres el acceso a características o sensores específicos de los dispositivos móviles.

• Presupuesto limitado

En general, el desarrollo web puede ser más económico que el desarrollo de una aplicación móvil. Al utilizar tecnologías web estándar, como HTML, CSS y JavaScript, es posible construir y mantener una aplicación web sin incurrir en los costos adicionales asociados con el desarrollo nativo para múltiples plataformas móviles.

• Quieres dar a conocer tu marca

Si tu negocio está en sus inicios y quieres dar a conocer tu marca, comenzar con una página web es una excelente opción para exponer tus productos y servicios. Es el primer paso hacia la consolidación de tu negocio.

Por medio de un website, podrás adquirir y retener usuarios, mejorar su interacción con tu marca e interesarlos para que realicen compras frecuentes a través de contenido e imágenes de calidad. Además, hay muchos sitios web que son responsivos y están optimizados para dispositivos móviles, así que de esta manera también podrás tener presencia en esa modalidad.

• Las actualizaciones son sencillas 

Los cambios y las actualizaciones en un sitio web son más fáciles y sencillos de aplicar. Consumen menos tiempo y son menos costosas, en comparación con una aplicación móvil.

Después de todo lo que acabamos de exponer, queda claro que no es que el desarrollo web es mejor o que lo sea el desarrollo móvil, todo dependerá del caso particular de tu negocio y de las necesidades que presente. Lo mejor será que evalúes cada solución y escojas la que mejor se adapte a tu contexto.

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