Panamá Pacífico es una comunidad inspirada en los principios más progresistas del diseño urbano. Su comunidad entrelaza la experiencia humana con su entorno natural incentivando la creatividad y el crecimiento.
- Desarrollar una solución web que permita monitorear, controlar y gestionar quejas / reclamos de los propietarios de viviendas.
- Para obtener más información acerca de la compañía: http://www.panamapacifico.com
- Señalar los beneficios claves que London & Regional Panamá Pacífico le brinda a sus clientes al implementar una plataforma que automatice los procesos y la gestión de reclamos y quejas.
- Explicar cómo Rootstack desarrollo una solución web para London & Regional Panamá Pacífico, para el monitoreo y gestión de solicitudes en tiempo real a fin de solucionar las necesidades de los clientes en el mejor tiempo posible.
Rootstack ha desarrollado para London & Regional Panamá Pacífico un sistema de garantías que que busca canalizar las quejas y reclamos que puedan tener los clientes al de recibir una propiedad. Las propiedades son entregadas a los clientes con un tiempo de garantía, en ese tiempo de presentarse algún incidente en la propiedad los mismos deben canalizarlo con London & Regional Panamá Pacífico donde al llamar al helpdesk programan una visita para determinar la magnitud del daño y con que tipo de contratista se debe manejar.
Este sistema de garantía lo que haces es automatizar el proceso de quejas y reclamos:
- Se agenda citas para el levantamiento en sitio con captura de fotos con detalles para generar orden y asignar a contratista .
- Asignación de tickets a contratista según la categoría del daño.
- Monitoreo constante de la gestión de reclamos y quejas en tiempo real.
- Automatizar flujos de citas y reclamos.
- Directores de tecnología
- Gerentes de proyectos
- Desarrolladores
- CEO’s