IT Asset Management

Beneficios

Identificación ágil del problema

Suponga que un colaborador se ha puesto en contacto con el servicio de asistencia técnica debido a un problema con su equipo. En ese caso, el agente de servicio puede encontrar fácilmente toda la información relacionada con dicho equipo simplemente escribiendo el nombre del usuario dentro del sistema de administración de activos de TI, lo que le permite visualizar todos los aspectos del equipo.

Resolución rápida de problemas

Los empleados podrán generar reclamos sobre cualquier activo que les sea asignado con respecto a su desempeño. El equipo de TI lo atenderá rápidamente porque ITAM les permite visualizar reclamos y quejas.

Reducción de costos

Un inventario de ITAM proporcionará información sobre las licencias de software y su administración, comunicando la terminación de los períodos de garantía y mucho más para ayudarlo a planificar su presupuesto de hardware y software.

Fácil implementación

Al implementar nuevo software en sus activos de TI, es natural que algún hardware de su lista no sea compatible con la nueva implementación. ITAM le permite identificar rápidamente estas piezas de hardware para reajustar su estrategia de implementación.