Solución de automatización de marketing

June 18, 2021

La automatización de marketing es el proceso de automatizar las estrategias de marketing a través de una plataforma que se encarga de las tareas repetitivas pero importantes para el plan de marketing actual. La automatización de marketing integra y gestiona todas sus herramientas de marketing juntas para que diferentes departamentos, especialmente el de marketing y ventas, puedan gestionar diferentes procesos y campañas mientras el trabajo mecánico se realiza por sí mismo.

¿Qué se puede hacer con la automatización de marketing?

Los procesos de marketing que pueden automatizarse son aquellos como la segmentación de clientes potenciales o clientes actuales, así como la integración de los datos del cliente y la gestión de campañas. Al fusionar todas estas herramientas de marketing en un solo software, la automatización de marketing nos ayuda a automatizar la programación de publicaciones de redes sociales, campañas, mensajes y correos electrónicos. Esto, junto a otros procesos, convierte a los clientes potenciales en ventas ya que le permite a uno mantener un contacto constante con estos clientes potenciales, al mismo tiempo que se mantiene en contacto con otros clientes después de la venta.

Esto se logra a través de un proceso de “nurturing” de clientes potenciales (o “leads”) en el que el contacto con el cliente potencial se mantiene a través de contenido relevante que es distribuido automáticamente, lo que favorece la posible conversión en clientes. Al mantener una comunicación coherente de el tipo de contenido que le interesa al cliente potencial, la tasa de conversión de clientes potenciales aumenta en menos tiempo y con un esfuerzo significativamente menor. Todo esto sucede a través de intercambios generados automáticamente que se rastrean y nutren de una manera personalizada y extremadamente rentable.

Gracias a los intercambios generados automáticamente, la automatización de marketing le permite a su empresa alcanzar un nivel de personalización que es incomparable con otras soluciones no automatizadas en lo exhaustivo y rentable que es. Al automatizar estos procesos en función del comportamiento del cliente, la automatización del marketing también automatiza la preferencia del cliente sobre su marca frente a la competencia.

Incorporando la automatización de marketing: ¿Por dónde empezar?

En Rootstack combinamos herramientas de automatización de marketing, como Mautic, con Rootnet CRM, facilitando un enfoque más completo, eficiente y rentable.

Mautic es un software de código abierto que nos permite gestionar procesos de marketing digital a través de omnicanales. Su objetivo es crear una base de datos que tendrá un gran valor para el equipo comercial y de marketing, así como optimizar las acciones para obtener las respuestas correctas. Esto se realiza mediante integraciones con una solución CRM y campañas automáticas.

Rootnet CRM es un software con 5 módulos que lo ayudan a administrar la relación entre su empresa y sus clientes. El módulo de marketing agiliza y automatiza el acceso a la información en los perfiles de sus clientes. Con esta solución, será posible saber qué están buscando, a qué hora y de qué manera podemos comunicarnos con ellos. Este módulo adicionalmente nos ayuda con:

1- La automatización de procesos internos y procesos de marketing relacionados con el cliente

2- Segmentación de “leads” según sus intereses. Se agrupan los contactos de acuerdo con la información que necesita, como ubicación, edad, sexo, negocios, etc.

3 - Integración automática de contactos CRM basados ​​en atributos y rasgos definidos con segmentos de automatización en Mautic

Los esfuerzos conjuntos de Rootnet + Mautic crean una estrategia única que puede ser efectivamente programada y personalizada para cada segmento específico de acuerdo con sus intereses o en qué etapa del embudo de conversión se encuentran (por ejemplo, solicitar información, realizar una compra, etc.). La facilidad con la que se puede personalizar de acuerdo con las necesidades de cada negocio permite que esta combinación sea más eficiente y rentable. Más específicamente, toda la información del cliente se recopila a través de estrategias de marketing y se devuelve a Rootnet para ser recopilada. Esto más tarde podría configurarse para enviar una notificación o mostrar una alerta al departamento de marketing o ventas cuando uno de los clientes potenciales haya madurado y esté listo para realizar una compra.