¿M-Commerce, la nueva tendencia de compras?

June 18, 2021

Los grandes avanzas tecnológicos de nuestra era han evolucionado nuestros hábitos. Hemos creado una dependencia de los dispositivos móviles e internet para facilitarnos el día a día y lograr ser más eficientes en todos los aspectos de la vida.

M-commerce

Si bien utilizamos todas las herramientas tecnológicas disponibles para lograr optimizar nuestros procesos en el trabajo, también lo hacemos en nuestras vidas personales. El comercio electrónico esta cada vez más presente en nuestras tendencias y hábitos de compra.

Aunque el m-Commerce se mantendrá y seguirá aumentando como una forma de e-Commerce, no será esta la única forma de comprar en línea. El m-Commerce depende mucho en el producto que se está comprando como apps, servicios, tickets, etc. Pero no es tan efectiva al momento de comprar ropa, artículos del hogar y otros productos donde la toma de decisión del consumidor se basa en el touch-feel-experience.

Para esos tipos de productos, se necesitan imágenes, vídeos dirigidos y otras herramientas publicitarias, que le den suficiente confianza e impulsen al consumidor potencial a adquirir un producto de manera virtual. Es por esta razón que algunas empresas no han querido incursionar en el mundo del m-Commerce. Sin embargo, eso no quiere decir que el comercio móvil es una pérdida de tiempo para esas industrias, que no se han percatado que el navegador de hoy es el comprador de mañana.

A partir de esta razón podemos asumir que la evolución del habito de compras puede resumirse en la siguiente imagen:

evolucion

La naturaleza del m-Commerce hace que sea menos probable se realice la compra sin haber tenido una experiencia previa con el producto, pero su comodidad permite hacer la compra en el camino al trabajo, durante el almuerzo o simplemente en la calle.

Quiero resaltar varios puntos de la importancia del comercio móvil.

• El m-Commerce se convertirá en una parte aún mayor de las compras en línea.

• Referirse al m-Commerce como una entidad separada de comercio electrónico es incorrecto - uno es un subconjunto de la otra, pero el m-Commerce es parte del comercio electrónico. Un cambio en el CSS que se está utilizando no quiere decir que tomando parte en una forma totalmente nueva de compras.

• La mayoría de los sitios web, verán un repunte en las ventas al hacer su sitio responsivo, aunque no todos. Algunas industrias no se prestan a las compras móviles o no requieren la comodidad de comprar en movimiento.

• El tema de la seguridad en línea crea una gran incertidumbre a quienes no han realizado compras en línea. Algunos consumidores tendrán problemas de confianza con el comercio móvil, tal como lo hacen con las compras en línea. La mayor parte se llevará a la pequeña cantidad de riesgo a cambio de una gran cantidad de conveniencia.

• Habilitar las compras móviles es una forma "estándar" de mejorar su tasa de conversión. Otros ejemplos incluyen la traducción de su página web, haciendo más información disponible a los clientes antes de comprar, y dar a conocer buenas críticas.

Espero hayan disfrutado de este Blog informativo y los invito a impulsar su comercio electrónico, ofreciéndole a los consumidores potenciales la comodidad y facilidad de ¡COMPRAR EN MOVIMIENTO!