Importancia de los App móvil en una organización

June 18, 2021

Hoy en día es incontable la cantidad de personas que usan apps en Panamá, van desde aplicaciones de ubicación o dirección hasta aplicaciones de cómo perder peso, las cuales constantemente nos están enviando notificaciones y ofreciendo soluciones a la medida.

Según estudios realizados, lo último que ven el 76% de las personas antes de dormir es su teléfono, y es lo primero que ven cuando se levantan, se establece que constantemente están descargando aplicaciones en su gran mayoría de noticias y redes sociales, partiendo de estas estadísticas podemos decir que el mundo se encuentra completamente envuelto por el desarrollo de aplicaciones móviles, por esto las organizaciones no pueden dejar de un lado esta herramienta para tratar de llegar más rápido y de forma efectiva a sus clientes o usuarios.

Qué son los Apps Móviles

Son aplicaciones de Software para empresas que se instalan en dispositivos móviles o tablets con una función específica la cual puede ser de carácter personal, profesional, ocio o entretenimiento.

Muchas personas tienden a confundir lo que son páginas web responsivas con app móvil, las páginas web responsivas se adecuan de forma perfecta al dispositivo que la esta cargando sin embargo para poder cargarlas se debe hacer desde el navegador, los app móvil se descargan, se instalan en el dispositivo y para tener acceso a ellos solo se selecciona su icono.

Actualmente existen App Móvil para todo, como por ejemplo:

  • Noticias.
  • Juegos.
  • Redes sociales.
  • Transporte.
  • Comidas.
  • Salud entre otros.

Desarrollo de aplicaciones móviles:

Nativas: Son aplicaciones que se diseñan y programan específicamente para cada plataforma, en el lenguaje utilizado por el SDK de Android o con Swift para IOS, una de las desventajas de estas aplicaciones es que al realizar actualizaciones no son heredadas y para poder tener disfrute de las mismas es necesario descargar la última versión, este tipo de app pueden hacer uso de las notificaciones del sistema operativo aun cuando no se está usando la aplicación y una de sus ventajas es que no necesitan de internet para funcionar.

Web: Este tipo de aplicaciones pueden ser fácilmente utilizadas en diferentes plataformas sin necesidad de desarrollar un código diferente para cada caso particular, no se emplean SDK, lo cual permite programar de forma independiente al sistema operativo, no necesitan estar instaladas en el dispositivo se visualizan utilizando el navegador del teléfono y siempre están vinculadas a la ultima version, para poder funcionar dependen exclusivamente del uso de internet.

Híbridas: Son una combinación entre las nativas y las web, usan HTML, CSS, JavasScript para ser desarrolladas, una vez terminadas son compiladas o empaquetadas, este tipo permite tener aplicaciones para Android, IOS con un mismo código, existen herramientas o plataformas que permiten desarrollar sobre ellas tales como Ionic, Appcelerator y React Native entre otras.

Importancia de los App Móviles:

  • Permiten manejar información al instante y en tiempo real.
  • No es necesario cargar una computadora portátil, todo puede ser consultado desde el teléfono celular.
  • Es un excelente canal de comunicación entre las organizaciones y sus usuarios o clientes.
  • Permiten el envío de notificaciones por medio de correos electrónicos o msm.
  • Mejora el posicionamiento de SEO de la organización.

Impacto de las App Móvil en una organización:

Positivo:

Manejo efectivo de la comunicación interna y externa de la organización. Mayor captación de clientes. Brindar respuestas inmediatas a las solicitudes realizadas por esta vía. Permiten gestionar solicitudes y reclamos sin necesidad de ir hasta una oficina. Se distribuyen por medio de las App Store. Generan nuevos canales de comunicación con los clientes o usuarios.

Negativo:

Muchas App invaden la privacidad de las personas al solicitar tener acceso a la ubicación de la persona y a su fotos. Dependiendo de las características de tu Hardware tendrás ciertas restricciones. Dependiendo del tipo de desarrollo que se desea realizar estas aplicaciones pueden resultar ser costosas.

Conclusión

Podemos decir que con las App Móvil las personas pueden obtener información de forma más rápida y precisa, los usuarios no tienen necesidad de ir hacia ningún lugar para realizar trámites, tampoco es necesario tener los equipos más sofisticados para poder hacer uso de ellas, le permiten a las organizaciones tener un contacto directo con cada uno de sus usuarios mediante el envío de notificaciones ya sean de mejoras en los servicios actual o nuevos servicios, permiten que las organizaciones puedan ser consultadas las 24 horas del dia en linea general podemos decir que las App Móvil brindan un entorno entre la organización y los usuarios ya que se apuesta a ganar ganar por los dos lados, el usuario está satisfecho con tiempos de respuesta e información y la organización tiene toda la atención de sus usuarios. lo último y lo primero que ven las personas según su telefono.