¿Hacia dónde ver para la tercerización de software?

June 18, 2021

A medida que una empresa comienza a crecer, es natural darse cuenta de que hay ciertos procesos que uno se comienza a no tener el tiempo o los recursos para poder lograr hacerlos. Uno de los procesos más comunes en pasar por esto es el desarrollo de software. Debido a la popularidad de esto, ahora existe el software outsourcing (o tercerización de software). Software outsourcing es la idea de contratar a un tercero para que se encargue de que todo el desarrollo de software se realice de acuerdo a las expectativas de la compañía. Como todo proceso que abre la puerta a un tercero, software outsourcing se ha beneficiado de la globalización y ha permitido a países en Latinoamérica, Asia y Europa poder colaborar y ofrecer sus servicios de desarrollo de software por varias regiones y países.

Asia

Durante mucho tiempo, la tercerización de software en Asia ha sido popular por los bajos costos salariales. Esta popularidad es tan grande que ha llevado a la ciudad de Bangalore, India a convertirse en la capital del TI/Outsourcing y principalmente exportador de TI en India y Asia. Además de esta potencia del outsourcing, la tercerización de software en Asia también sigue creciendo en China, Malasia, Indonesia, Tailandia, Sri Lanka y Vietnam. China e India son los principales centros tecnológicos del continente asiáticos ya que cuentan con una gran cantidad de ingenieros de software y casi 5 millones de desarrolladores en cada país. Aun así, muchos clientes han tenido experiencias donde aveces el desempeño de los desarrolladores de esta región conlleva a una peor calidad del proyecto. La calidad del producto final usualmente tiene mucho que ver con las grandes diferencias culturales ya que en Asia es aún mucho más popular ver la relación cliente/empleado como una relación jerárquica, lo cual invita a los desarrolladores a ser más reservados y no compartir preocupaciones importantes con el calendario del proyecto.

Europa

Según la Encuesta de Outsourcing Global 2016 de Deloitte, el 65% de las empresas que realizan outsourcing lo hacen con compañías en Europa. De los principales países de la región que las empresas usan para la tercerización de software están, Bielorrusia, Ucrania y Polonia. Al igual que Asia, una de las principales razones por la cual las empresas deciden tercerizar el desarrollo de sus software a Europa es por el tema del costo. Aunque Europa tiene un costo salarial más elevado que el de Asia, sigue siendo un costo bastante bajo en comparación a los otros continentes y sub-continentes. Además del bajo costo, Europa cuenta con un gran grupo laboral de profesionales con una fluidez en la mayoría de los idiomas europeos y con un conocimiento e instalaciones que les garantiza una ventaja sobre otras regiones de software outsourcing. Además, Europa cuenta con una gran cantidad de universidades técnicas y condiciones comerciales favorables para la prosperidad de la industria de TI y software. Adicionalmente, el conocimiento de los idiomas europeos es aún más favorable entre los países del continente, ya que los países europeos prefieren el desarrollo de software nearshore. Tercerizar este servicio de forma nearshore tiene muchas ventajas, principalmente que uno puede trabajar con una empresa que se encuentra cerca de tu propio país. Elegir un desarrollo de software nearshore es más accesible y conveniente en términos de costo y fluidez del flujo de trabajo.

Latinoamérica

Debido a la proximidad de esta región con América Anglosajona, no extraña mencionar que la mayoría de las compañías de tecnología estadounidenses optan por tercerizar el desarrollo de sus software en Latinoamérica. Aunque por muy poco, la tasa salarial de desarrolladores de software es más alta que las otras tasas que hemos mencionada. Aun así, es significantemente más baja que la tasa en los Estados Unidos, entonces aunque más caro que Asia, tercerizar este servicio en América Latina aún logra reducir el costo del desarrollo de productos. Además, los países latinoamericanos tienen una casi insignificante diferencia horaria con E.E.U.U. y son geográficamente muy convenientes también. El mayor beneficio de esto es que se facilita la comunicación al reducir el tiempo entre respuestas entre los equipos, sea de forma virtual o por medio de viajes. Algunas otras de las ventajas de tercerizar desarrollo de software para América Latina son: la popularidad del dominio de ingles en la región, la alta calidad de talento de desarrollo de y tercerización de software, cultura que promueve la adopción de nuevas tendencias tecnológicas y precios razonables. Básicamente, los beneficios del outsourcing de desarrollo de software para América Latina no solo se reducen a la proximidad geográfica. Según DedicatedTeams, algunas marcas conocidas que están buscando outsource el desarrollo de software para América Latina, son: Microsoft, Google, Amazon, IBM, Dell, Hewlett-Packard, Verizon y Comcast. Y tercerizar en Latinoamérica no solo es algo popular con compañías de tecnología, pero empresas populares como: Disney, Netflix y Discovery también están en esta lista, así como marcas como FedEx y Unilever.