¿Cómo gestionar un equipo de desarrollo de software?

El desarrollo de software es la profesión del momento. En IBM lo definen como “El desarrollo de software se refiere a un conjunto de actividades informáticas dedicadas al proceso de creación, diseño, implementación y soporte de software. El software en sí es el conjunto de instrucciones o programas que le dicen a una computadora qué hacer. Es independiente del hardware y hace que las computadoras sean programables”.

El desarrollo no se da por si solo, se necesita de un equipo consolidado de desarrolladores para crear los sitios web, aplicaciones y demás proyectos que exigen los clientes. Para manejar este equipo, se debe tener a la cabeza una persona con gran conocimiento de programación y tecnología, además de tener habilidades de liderato. 

Cómo se define un equipo de desarrollo de software

Como lo explican en el portal de DoIt Software “Definen las relaciones de los componentes de software, las convenciones de codificación, las herramientas y las plataformas. Por lo general, los encontraría liderando equipos back-end o full-stack, o una organización de desarrollo en su conjunto, como lo haría un CTO en el modelo tradicional”.

Un buen equipo de desarrollo de software está compuesto por un diseñador UI/UX, un desarrollador fullstack, un desarrollador backend y un desarrollador frontend, además de un QA que esté al tanto de que todas las tareas se realicen con éxito.

Cómo manejar un equipo de desarrollo de software

Un escenario común en cualquier equipo de desarrollo de software es ver al developer frustrado por preguntas como ¿cuánto tiempo te falta para terminar esa tarea? O ¿tendrás este código listo para hoy? Esto sucede cuando una persona sin conocimientos de programación o técnicos se hace cargo de uno de estos equipos, cosa que puede suceder de buena manera siguiendo algunas indicaciones.

En Wrike detallan “No necesariamente una persona necesita saber cómo codificar para comprender cómo las personas de su equipo hacen el trabajo. Es posible que no comprenda los aspectos técnicos de la arquitectura y la programación, pero aún puede comprender los obstáculos comunes, las herramientas preferidas y las mejores prácticas. Por ejemplo, si es una organización Agile, siempre que sea un experto en Agile, puede administrar Agile para las operaciones de TI, incluso sin un amplio conocimiento de TI”.

La persona sin conocimiento técnico debe estar capacitada para reconocer las señales de que el equipo no está rindiendo al 100% o cercano a ese número, detectar a qué se debe esto y mantener un ambiente relajado de trabajo donde pueda fluir la productividad, evitando el “micromanagement” o estar constantemente vigilando cada movimiento del equipo.

“El desarrollo de software es un trabajo verdaderamente creativo: el equipo necesita tiempo para pensar, resolver problemas y encontrar nuevas soluciones. Así que el líder debe darles espacio y no solo medir su rendimiento por la cantidad de líneas de código que escriben cada día. ¿Se están cumpliendo los plazos? ¿Cuántos defectos se están creando, encontrando y arreglando? ¿Cómo se sienten sus compañeros acerca de su desempeño? El gerente debe buscar una combinación de calidad, cantidad y capacidad de colaboración” afirman en Wrike.

Si no tengo un líder ¿puedo contratar un socio tecnológico?

Puede que dentro del equipo de ingenieros y programadores no haya una persona con las habilidades para liderarlo, por lo que las empresas recurren a un socio tecnológico que pueda proveerles de un Project manager o ingenieros con la experiencia necesaria para liderar su proyecto y asegurarse que se termine con éxito.

Cuando se toma la decisión de buscar un socio tecnológico para que ayude a la empresa, es clave contar con alguien que tenga buena comunicación, que pueda entender a detalle las necesidades de la compañía y que también comunique en todo momento los pasos del proyecto mientras se van dando. 

También tener en cuenta la experiencia de la agencia de software a contratar, ver los proyectos que han realizado en el pasado y la tasa de clientes satisfechos con su trabajo. Siempre tener presente que el conocimiento no es lo mismo que la experiencia, por lo que la balanza se debe inclinar ligeramente hacia una agencia con pasado, con un bagaje de proyectos consolidados con clientes de talla internacional.

Esto último afecta de manera directa al precio y el costo de los servicios de la agencia que se decida contratar. Se debe analizar si el costo total por el proyecto es válido y justificado comparando con lo que ofrecen: conocimientos, experiencia, equipo, mantenimiento y futuras actualizaciones. Una agencia de software completa pone a disposición del cliente todos estos servicios, asegurando así un satisfactorio producto final.

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