Automatizando el proceso de cobro

June 18, 2021

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Ante el constante cambio tecnológico se vuelve indispensable implementar sistemas capaces de realizar funciones internas de manera eficiente.

La facilidad sobre cómo son ejecutados los procesos con clientes son cruciales para la fidelización final del usuario junto a la rapidez de cada gestión.

Todo lo que conlleva el proceso de cobro desde generar factura, cobrar, esperar que el cliente pague y envío de factura o saldo pendiente podría automatizarlo.

El beneficio que brindaría la automatización del proceso de cobro podría traerle resultados notables con el fin de simplificar y acelerar el proceso de pago.

Podría definir fechas de corte para enviar automáticamente facturas a los correos de los clientes, pocos días antes de la fecha de pago programar recordatorios para clientes que tienen pagos atrasados y de esta manera podría estar en la mente del cliente con un servicio personalizado, realizar cobros en menor tiempo, evitar fallas manuales, múltiples personas involucradas, pérdida de facturas, entre otros.

Si es el caso, en su empresa podría efectuar cobros automáticos sobre fechas de corte de facturas. Los usuarios podrían recibir mensajes de cobros satisfactorios junto a la factura detallada o saldo restante.

Contar con la información del cliente y definir fechas de pagos será suficiente para hacer envíos automáticos de recordatorios incrementando las posibilidades de cobrar en el menor tiempo posible y sin errores.


Son muchas las interrogantes que se tienen al momento de seleccionar a un proveedor, veámoslo desde la perspectiva de dos tipos de empresa: una con procesos corrientes y otra con procesos automatizados.

Para pagar una factura de servicios de tv cable, debemos cumplir un horario específico, salir con anticipación de casa y dirigirnos a una sucursal, tomar un número, hacer fila y luego de varias horas finalmente realizar el pago, invirtiendo mediodía pagando un servicio.

Por otro lado, una segunda empresa de servicios de tv cable con herramientas automatizadas, ofrece un servicio de pagos en línea en donde realizar un pago toma menos de 3 minutos.

Al contratar el servicio por primera vez la empresa le brinda un usuario y contraseña junto al link al sitio de pagos. Dentro de él, podrá manejar sus planes, incrementar o disminuir servicios, solicitar nueva información y realizar pagos recurrentes o definir fechas para notificaciones de pagos únicos.

¿Cuál sería la opción ideal del cliente potencial?

Una empresa con procesos comunes en donde debe considerar invertir la mitad de un día para realizar un pago o contratar una empresa que brinda herramientas para realizar el pago mensual desde la comodidad de su casa en cualquier momento del día.

Este tipo de automatizaciones aseguran un interés adicional en los clientes potenciales resaltando entre otras empresas. Si la implementación es planificada correctamente y se define el proceso tendrá un proceso de cobro exitoso.

Como ventajas de la automatización del proceso de cobros podemos mencionar.

  • Automatiza cobros
  • Brinda ingresos rápidos y seguros
  • Simplifica la tarea de cobranza
  • Ahorra recursos
  • Fortalece la imagen de la empresa
  • Incrementa la productividad del equipo
  • Actualización en tiempo real de estatus de cobro de cada cliente
  • Aumenta la rentabilidad
  • Mejora el servicio al cliente

Con esta implementación podrá impulsar el proceso de cobro de manera estratégica tomando ventaja sobre la empresa con resultados inmediatos.

Los usuarios optarán por su empresa sobre la competencia y si el servicio es óptimo logrará recomendaciones directa a nuevos clientes potenciales.